Conditions Générales de Vente (CGV)
Pour tout ce qui concerne l'application du Règlement Général sur la Protection des Données, abrégé en RGPD, et la protection de votre Vie Privée et notre Politique de confidentialité, nous vous invitons à vous rendre sur la page Mentions légales du site.
Les présentes conditions générales de vente définissent les relations contractuelles entre la société SAS Laboratoires Groupe PG industrie, dont le siège social est situé en Bretagne - ZA DE KERINEC – 29660 CARANTEC, ci-après dénommée "EXALIQUID" ou "nous" et toute personne physique ou morale procédant à un achat de produit sur le site internet www.exaliquid.com dénommées ci-après "l'acheteur" ou "vous".
Article 1 : Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente sont expressément agréées et acceptées par l'acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve. Le fait de passer commande comporte donc de plein droit de la part de l'acheteur l'adhésion à nos conditions générales de vente et renonciation expresse à toutes autres clauses et conditions dont il pourrait se prévaloir.
EXALIQUID se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
EXALIQUID refuse de vendre aux personnes mineurs, c'est pourquoi en acceptant ces CGV, vous attestez sur l'honneur avoir plus de 18 ans
Les photos sur le site ne sont pas contractuelles
Article 2 : Caractéristiques des biens proposés
Les produits proposés à la vente sur le site www.exaliquid.com sont réservés aux particuliers majeurs, avertis des risques liés à la présence éventuelle de nicotine dans les e-liquides, ainsi que les précautions d'emploi concernant l'utilisation des e-liquides.
Avertissements : La cigarette électronique ou vaporisateur personnel n'étant pas reconnus comme une aide au sevrage tabagique, les produits en vente sur ce site ne peuvent être considérés comme constituant une aide pour cesser de fumer. Par ailleurs les produits en vente sur ce site peuvent contenir de la nicotine : Dangereux
- Respecter les précautions d'emploi
• Conserver sous clef hors de portée des enfants
• Porter un vêtement de protection et des gants appropriés
• En cas d'ingestion ou de malaise, consulter immédiatement un médecin (si possible lui montrer l'étiquette)
- Toxique par contact avec la peau
- Toxique pour les organismes aquatiques
Article 3 : Commande et exécution
1/Les commandes peuvent être passées :
-Par courrier, adressé à EXALIQUID - ZA DE KERINEC - 29660 CARANTEC
-Par le biais du site www.exaliquid.com en suivant le processus de commande en ligne
2/ Toute commande passée auprès d’EXALIQUID est ferme et définitive pour l'acheteur dès réception par EXALIQUID d’un bon de commande ou de tous autres supports faisant état d’une commande (devis signé). L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. EXALIQUID communiquera par courrier électronique à l'acheteur une confirmation de la commande enregistrée.
3/ Toutes nos offres s'entendent dans la limite des stocks disponibles. L’indisponibilité d’un produit du fait de sa suppression sur la boutique en ligne www.exaliquid.com ne pourra entraîner aucune annulation de la commande globale et ne donnera droit à aucune indemnité de la part de EXALIQUID.
4/ Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées, EXALIQUID ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait se trouver de livrer le produit.
5/ Toute modification demandée par l'acheteur ne peut être prise en considération que si elle est parvenue par écrit avant l'expédition de la marchandise. Toute modification apportée à une commande entraîne de plein droit l'annulation des conditions précédemment acceptées par le Vendeur en ce qui concerne les prix, délais, conditions de paiement, modalités de livraison .Elles peuvent éventuellement entraîner de la part d’EXALIQUID l'annulation complète de la commande, sans qu'aucune indemnité ne puisse lui être réclamée. En cas d'annulation après expédition de la marchandise, les frais de port étant à la charge de l'acheteur, celui-ci supportera les frais d'expédition ainsi que les frais de réexpédition. Ces frais ne donneront lieu à aucun remboursement de la part d’EXALIQUID.
Article 4 : Prix
1/ Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Les frais de transport sont indiqués dans le récapitulatif de la commande. Les produits sont facturés sur la base des prix indiqués au moment où l'acheteur enregistre sa commande. En cas d'indisponibilité d'un produit, EXALIQUID propose à l'acheteur un remboursement ou un avoir.
2/ Dans le cas d'un achat depuis l'étranger ou depuis les DOM TOM, à l'arrivée du colis, il incombe à l'acheteur de dédouaner ses marchandises en acquittant les droits et taxes à l'entrée du département ou du territoire si besoin.
3/ Le prix indiqué sur la facture par EXALIQUID est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA au taux en vigueur pour la France et les pays de l'Union Européenne.
Article 5 : Frais de port
Les frais de port sont forfaitaires et comprennent une participation aux frais de préparation et d’emballage ainsi que les coûts d’affranchissement et les éventuels services annexes (livraison express).Seuls la zone géographique et le mode d’expédition choisi par le client en font varier le montant (voir le détail des frais de port).
Article 6 : Modalités de paiement
Les commandes sont traitées seulement après leur paiement intégral, soit par paiement direct en ligne par carte bancaire ou compte Paypal, soit à réception du chèque correspondant.
- Cartes Bancaire ou Paypal : Carte bleue, Visa, Mastercard, Eurocard.
Les paiements sont réalisés sur le site www.exaliquid.com par le biais d’un système sécurisé
- Chèques :
Les chèques en Euros émanant d’établissements Français sont acceptés sans frais. Les chèques établis sur des établissements autres que Français ou en devises étrangères sont acceptés moyennant des frais d’encaissement forfaitaires d’un montant de 17€ qui seront facturés en sus. Le numéro de commande et le chèque correspondant à son montant seront adressés à : EXALIQUID - ZA de Kérinec- 29660 CARANTEC.
A la demande de l'acheteur, il lui sera adressé une facture.
Article 7 : Livraisons
1/ La livraison s’effectue directement à l'adresse indiquée par l'acheteur dans le bon de commande. EXALIQUID confie ses livraisons à La poste ou à un transporteur de son choix selon le poids et la destination de la livraison. EXALIQUID s'engage à tout mettre en œuvre afin de livrer les produits commandés dans un délai maximal de trente (30) jours.
2/ EXALIQUID expédie les commandes sous 2 à 4 jours ouvrés en moyenne, à partir de la date de l’enregistrement de la commande. Cependant, dans certains cas (rupture de stocks) les articles commandés peuvent subir des délais de livraison variables. EXALIQUID s’engage à tenir informé l'acheteur de tout délai supplémentaire induit par ces possibles contretemps ou de toute indisponibilité définitive.
3/ Les délais de livraison sont donnés seulement à titre indicatif et sont fonction des possibilités d’EXALIQUID. Les retards ne peuvent en aucun cas justifier l’annulation de la commande ni une demande de dommage et intérêts.
4/ En cas d'avaries ou de manquants, nous vous remercions de nous informer en nous contactant par email (infos@exaliquid.com) dès que vous avez connaissance de ces avaries ou de ces manquants pour un traitement rapide de votre réclamation. Dans le cas où votre colis vous a été remis contre signature, formulez si possible des réserves précises et motivées sur le récépissé de livraison à la réception de votre colis.
5/ Toute réclamation concernant la qualité des marchandises devra être adressé à EXALIQUID par lettre recommandée avec accusé de réception dans le délai de huit jours qui suit leur livraison.
Article 8 : Responsabilités
1/ EAXALIQUID ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits. La responsabilité de EXALIQUID sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise ne cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. Dans tous les cas, la société EXALIQUID ne pourra être tenue pour responsable pour non-respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception.
2/ Dans son processus de vente en ligne, EXALIQUID n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusions, virus, rupture du service ou autres problèmes involontaires.
Article 9 : Garantie
1/ En cas de non-conformité ou de défectuosité d'un produit vendu, il pourra être retourné à EXALIQUID qui le reprendra et l'échangera, sous réserve qu'il nous soit retourné sous 15 jours à réception du colis; les frais de renvois étant à la charge de l'acheteur.
2/ La garantie de chaque produit proposé par EXALIQUID est indiquée sur la fiche-produit de celui-ci. Lorsqu'aucune garantie n'est mentionnée, le produit est considéré comme sans garantie. Les garanties ne couvrent pas l'utilisation non conforme des produits (démontés, transformés etc.), les produits ayant subi une chute ou une mauvaise manipulation.
3/ Toutes les réclamations, demande d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer :- par voie postale à l'adresse suivante :
- EXALIQUID - ZA de Kérinec - 29660 CARANTEC
- par mail à : infos@exaliquid.com
Article 10 : Droit de rétractation
En application des dispositions de l'article L. 121-21 et suivants du Code de la consommation français, vous disposez, en tant que consommateur au sens du Code de la Consommation, d'un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer votre droit de rétractation.